趋势五：留学项目多样化

　　加成出国咨询公司负责人　杨　毅

　　2007年度出国留学市场稳中有升，各国的留学政策更为开放，留学及签证的流程更为透明，只要是符合条件的学生，成功签证率更高。

　　今年出国留学还出现了一个特点，即不再是“精英式”的选择，不只是针对以前的企业家和商界成功人士等高收入家庭　2006年，我国留学人数突破了14万人，在2005年的基础上有较大幅度增长，比2002年的12.5万增加了约1.5万人，创出历史新高。

　　2007年，留学市场又有哪些特点呢？记者就此对瑞潮出国公司、嘉华世达国际交流有限公司重庆办事处、索通出国公司、加成出国、重庆一中国际部等机构的负责人进行了采访，听取了他们对今年留学市场的看法。

　　趋势一：留学市场集中化

　　瑞潮出国公司负责人　吕雪瑞

　　由于我国国力增强、对外交流的进一步加大、人民币升值和发达国家对中国签证放宽等原因，今年留学目的国的选择，明显 向英语发达国家集中，美国、澳大利亚、英国、加拿大是今年的留学热点国家。尤其是由于美国放宽学生签证，美元相对人民币贬值幅度大，以及其高水平的教育质量等因素，美国成为越来越多中国留学生的首选对象。

　　2007年，只要继续放宽或保持学生签证政策，美国将会继续引领留学潮流，成为超过50%中国学生首选的留学国家；澳洲会因移民优势和便利的电子签证服务紧随其后，成为今年留学的第二热点国家；英国、加拿大、法国将会继续保持在留学市场的第一军团里。预计我市今年留学市场会进一步升温，涨幅人数比例超过10％左右。

　　趋势二：中介机构品牌化

　　嘉华世达国际交流有限公司重庆办事处负责人　李　燕

　　经过几年的发展，留学市场已日趋成熟，留学渠道大为拓宽，留学信息的透明度不断提高，一些申请者开始尝试“自助式”留学。这对中介机构的服务提出了更高要求。今后，中介机构的工作重点，将是提升品牌竞争力和提高服务的性价比。

　　首先，留学机构要及时掌握留学的最新动态和政策，尤其是一些新兴留学国家，并通过有丰富实战和服务经验的专家来予以推广；其次，提高从业人员队伍的专业化程度和国际意识。如，嘉华世达目前专门成立了拥有一支由语言专家、留学归国学者、资深顾问等组成的专业团队，每年办理出国留学人数逾千；第三，留学中介机构应加强品牌意识，为消费者提供信赖保障。如，嘉华世达提出了“零投诉、零违规、零事故、零漏洞”的工作目标，切实为消费者提供可靠的保障；第四，加强对国外院校的宣传，让国内学生通过留学获得增值空间。目前，嘉华世达代理了近30个国家的多种留学业务，每年都在全国范围内举办大型教育展、国外院校现场面试等活动。

　　趋势三：服务行为规范化

　　索通出国公司负责人　赵欣夏

　　在教育部发布留学预警、各国调整留学签证政策的大背景下，留学市场对中介服务的要求越来越高。在这种情况下，我市的留学中介机构都应清楚地意识到，不规范的中介行为将会影响整个行业的声誉和形象，而只有从自身抓起，不断提高从业人员素质，规范服务行为，加强行业自律，才能真正赢得客户。

　　2006年的留学市场，进一步诠释了“强者愈强，弱者愈弱”这一市场经济条件下优胜劣汰的法则，日益激烈的竞争环境，使得留学服务更加趋于专业化、规范化和国际化。比如，咨询人员在留学中介行业当中起着相当重要的作用，不应是简单地把人“包装”好送出去。　今后，留学中介机构要以咨询服务为工作重心，每一位留学咨询顾问都应成为“专家型”的服务人员，才能真正吸引客户。留学中介行业的信誉度需要由中介机构专业、完善的服务来支撑。因此，索通公司今后将进一步加大这方面的工作力度，加强诚信自律，提高优质服务水平，打造具有品质价值的留学机构，进一步强化和树立自己的品牌。