四、民办高校引入ISO9000标准的运作模式

    我院ISO9000质量管理体系的建立和运行分为下面七个环节：

1、建立组织机构，配置相关人员。成立学院ISO9000标准推进小组，董事长亲自担任管理者，具体负责体系的建立和运行工作。同时，采取对骨干人员与全体教职工相结合的形式进行专门培训，从各主要职能部门选派人员参加内部质量审核员的培训，取得国家认可的内部质量审核员证书，承担在校园内ISO9000标准的建立和实施任务。

    2、开展专门培训。通过宣讲ISO9000标准，让教职工了解ISO9000标准的内容及要求，提高认识，共同参与，有助于把ISO9000标准的认识、理解、贯彻、执行等工作顺利开展。培训工作不仅是在事前，还应当包含事中、事后。

    3．设计质量管理体系。在收集、整理学院工作资料的前提下，由认证机构的咨询师对学院的管理进行全面诊断，进而对学院的质量方针、质量目标、组织机构、职能分配、岗位职责、体系文件结构、校园主要工作流程等进行框架设计。

    4．编制质量管理体系文件。根据框架设计的要求，编写体系文件，形成一套符合学院实际的质量管理体系方案。编写的文件主要包括：质量手册、程序文件、作业性文件、规章制度、记录性文件等。之后，进行文件的审查修订，在比较完善的情况下发布文件。

    5．质量管理体系的实施运行。整个管理体系运行必须严格按文件规定，注意及时发现问题、妥善处理，尽早纠正。在体系运行前，应当做好动员以及相关人员的专项培训，确保全员参与，整体有序启动。

    6．组织内审与管理评审。从开始启动之后经过六个月的实施运行，学院将组织一次内部审核和一次管理审核，以此验证学院质量管理体系的适应性、可行性、实效性，之后就可以向认证机构提出认证的申请。

    7、保证体系的持续与改进。在取得ISO9000标准证书以后，必须结合学院的实际，使体系的实施运行做到经常化、正规化、具体化。不断运用，不断探索，不断改进。一般每学期组织一次内部审核，每年组织一次外部的管理审核，三年进行一次全面评审换证。