41.管理系统中计算机应用的基本条件：

　　（1）科学的管理基础

　　①管理工作的程序化。

　　②管理业务的标准化。

　　③报表文件的统一化。

　　④数据资料的完整化和代码化。

　　（2）领导的支持和参与

　　①抓好规划。

　　②抓好决策。

　　③抓好落实。

　　（3）建立专业人员队伍和培训

　　42.管理信息系统的基本结构形式：

　　（1）职能结构——应用最早又较为广泛的一种结构形式

　　（2）管理阶段结构

　　（3）层次（纵向综合）结构

　　（4）全面综合结构——最全面

　　43.企业资源计划（ERP）：是在MRPⅡ基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。

　　44.ERP与MRPⅡ相比主要特点：

　　（1）实现面向供应链的信息集成。

　　（2）采用信息技术的最新成果。

　　（3）结合企业业务流程重组。

　　45.商业企业管理信息系统，按职能可以分为六个子系统：

　　（1）市场销售子系统。

　　（2）商品订货管理子系统。

　　（3）商品库存子系统。

　　（4）财务会计子系统。

　　（5）商品物价信息子系统。

　　（6）劳动人事子系统。

　　46.企业信息化：就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。

　　47.企业信息化主要体现在以下三个领域：

　　（1）企业生产过程的自动化、智能化

　　（2）企业管理决策的网络化、智能化

　　（3）企业商务活动的电子化

　　48.企业业务流程重组（BPR）：就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经济绩效指标有巨大的提高。

　　49.业务流程：是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。

　　50.供应链管理：是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

　　51.虚拟企业：是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。

　　52.企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。

　　53.企业内部的虚拟化：是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化。

　　54.企业组织之间的虚拟化：是指具有不同功能的多个企业，为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过计算机网络联结起来，形成一种临时合作组织。

　　55.电子商务（EC）：是指对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。

　　56.电子商务的功能：

　　（1）网上广告宣传。

　　（2）网上咨询和贸易洽谈。

　　（3）网上产品订购。

　　（4）网上货币支付和电子银行。

　　（5）服务传递。

　　（6）意见征询。

　　（7）交易活动管理。

　　57.电子商务的特点：

　　（1）提供全球性商务服务。

　　（2）高效、快捷。

　　（3）加强客户关系管理。

　　（4）提高服务质量。

　　58.计算机：是一种用于计算的机器。即可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算。

　　59.冯·诺伊曼体系结构：计算机是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的，这样的硬件结构就是有名的冯·诺伊曼体系结构。

　　60.I/O接口：是输入输出接口，可以外接打印机、显示器、外存储器等各种输入输出外部设备。